PREGUNTAS FRECUENTES

RESPUESTAS A SUS PREGUNTAS

Por supuesto. Trabajamos con colaboradores locales de confianza (guías de montaña titulados para La Soufrière, monitores de barranquismo, clubes de buceo, compañías marítimas).
Contacte con la recepción antes de su llegada o directamente en el lugar para organizar sus salidas a medida.

Sí, se recomienda encarecidamente alquilar un vehículo para aprovechar al máximo Guadalupe y las excursiones desde el hotel. Como nuestro camino de acceso es montañoso, lo ideal es un coche de categoría B o superior.

Situado en las alturas de Trois-Rivières, al sur de Basse-Terre, el hotel goza de una ubicación estratégica excepcional: a menos de 10 minutos del embarcadero hacia Les Saintes y al pie del Parque Nacional de Guadalupe.
Es el punto de partida perfecto para explorar los parajes naturales más bellos de la isla (volcán, cascadas, bosques y playas de arena negra).

Desde el hotel se accede rápidamente a las joyas del sur de Basse-Terre:

• La Soufrière: la ascensión al emblemático volcán y sus fumarolas.
• Les Chutes du Carbet: las espectaculares cascadas en el corazón de la selva tropical.
• El Parque Arqueológico de Roches Gravées: un importante sitio cultural e histórico precolombino, situado en la propia Trois-Rivières.
• Las aguas termales naturales y la Cuenca Paraiso: fuentes termales de origen volcánico a pocos minutos del hotel.
• La playa de Grande Anse (Trois-Rivières): una majestuosa playa de arena negra bordeada de cocoteros.

Sí, es uno de los mejores puntos de partida de la isla.
El hotel se encuentra a solo 20 minutos en coche del aparcamiento de Bains Jaunes, punto de partida oficial del sendero de La Soufrière.
Nuestro equipo puede prepararle una cesta de picnic y aconsejarle sobre el tiempo previsto para el día.

Sí, una selección de libros, guías turísticas de Guadalupe y juegos de mesa está a disposición de nuestros huéspedes en el salón de la Maison Créole.

Sí, nuestros exuberantes jardines y nuestras terrazas son lugares ideales para la práctica personal del yoga y de la meditación.
También se pueden organizar sesiones privadas con un profesor titulado, con reserva previa en la recepción.

En el propio hotel podrá disfrutar plenamente de un entorno íntimo y reparador:

• Baño y descanso: acceso libre a la piscina infinita y a sus zonas de descanso frente a Les Saintes.
• Inmersión botánica: paseo por nuestro parque tropical centenario y descubrimiento de nuestro jardín de hierbas aromáticas.
• Bienestar y relajación: sesiones de yoga y masajes corporales bajo reserva.
• Arte de vivir y gastronomía: degustación de nuestros cócteles en el bar y experiencia culinaria en la mesa de huéspedes «Le Panga».

Sí, Le Jardin Malanga dispone de una magnífica piscina infinita con una vista panorámica inmejorable del archipiélago de Les Saintes y del mar Caribe.
Está rodeada de una terraza equipada con tumbonas y sombrillas reservadas exclusivamente a nuestros clientes.

Puede contactar con nuestro servicio comercial por correo electrónico en groupes@deshotelsetdesiles.com o a través de nuestro formulario de contacto.

Las sesiones de trabajo se organizan en las galerías cubiertas (varangues) o en el espacio bajo carbet del restaurante Le Panga, que ofrece un espacio de trabajo al aire libre, ventilado y con vistas al mar Caribe.
Ponemos a su disposición:

• Conexión wifi
• Pantalla de proyección y proyector
• Paperboard y material para tomar notas
• Regletas y alargadores
• Agua mineral en la mesa

• Seminario con alojamiento: hasta 18 a 22 participantes alojados en el lugar (en habitaciones individuales o compartidas en la Maison Créole y los cottages).
• Jornada de trabajo / comité de dirección: hasta 20 participantes en formato de jornada.

Por supuesto. La privatización total del dominio es muy recomendable para seminarios con alojamiento.
Le da acceso exclusivo a nuestros 9 alojamientos, al restaurante Le Panga, a nuestros jardines y a la piscina, garantizando una total confidencialidad a su empresa.
La privatización es posible en temporada baja: mayo, principios de julio y octubre.

Situado en las alturas de Trois-Rivières, al sur de Basse-Terre, Le Jardin Malanga ofrece un entorno natural excepcional con vistas panorámicas a Les Saintes.
Lejos del marco de los grandes hoteles, nuestro establecimiento a escala humana garantiza confidencialidad, serenidad y desconexión, propicias para la concentración, el team building y las reuniones estratégicas (comités de dirección, CODIR, seminarios de cohesión) para grupos reducidos de 21 personas como máximo.

Puede contactar con nuestro servicio comercial a través de nuestro formulario de contacto en línea o directamente por correo electrónico en groupes@deshotelsetdesiles.com.

Sí, para eventos y privatizaciones se requiere una estancia mínima de 2 noches, para que pueda instalar a sus invitados con calma y disfrutar plenamente del entorno.

Nuestro equipo comercial le acompaña en la preparación de la logística de su evento. Para la decoración floral a medida, la animación musical, la fotografía o la peluquería y el maquillaje, podemos ponerle en contacto con nuestros colaboradores locales de confianza.

Nuestro restaurante le propone fórmulas personalizadas adaptadas a sus deseos: cena sentados en la mesa de huéspedes, bufé criollo refinado o cóctel cena.
Nuestro chef elabora una cocina fresca que pone en valor los productos locales y de temporada.
Según la demanda y el número de personas, se le enviará un presupuesto personalizado.

Por supuesto. Los exuberantes jardines, con vistas panorámicas a las islas de Les Saintes y al mar Caribe, constituyen un marco natural excepcional para intercambiar sus votos.

• Alojamiento: el hotel puede acoger hasta 21 invitados repartidos en nuestros 9 alojamientos (habitaciones de la Maison Créole y cottages).
• Recepción: nuestro entorno intimista es ideal para bodas de hasta 60 personas como máximo.

Sí, la exclusividad del lugar es obligatoria para garantizar la intimidad y la serenidad de su evento.
La privatización incluye el acceso a todas las habitaciones durante un mínimo de 2 noches, así como a nuestros jardines, a la piscina y al restaurante.
La privatización es posible en temporada baja (mayo, principios de julio y octubre, fuera de las vacaciones escolares).

Puede contactar con nuestro equipo desde la confirmación de su reserva por correo electrónico en info@jardinmalanga.com o por teléfono en el +590 (0) 5 90 92 67 57.
Para garantizar la disponibilidad de los servicios (en particular las travesías a Les Saintes y el alquiler de vehículo), le recomendamos que nos haga llegar sus solicitudes lo antes posible.

Trabajamos con empresas de alquiler locales de confianza y podemos encargarnos de la reserva de su vehículo.
Le recomendamos encarecidamente recoger y devolver el vehículo directamente en el aeropuerto internacional Maryse Condé (PTP), por comodidad desde su llegada.
Bajo petición, también es posible la entrega en el hotel. ¡Así podrá descubrir Guadalupe con total libertad!

Nuestro equipo está a su entera disposición para personalizar cada detalle de su estancia:

• Excursiones y actividades: reserva de travesías marítimas a Les Saintes, excursiones guiadas, salidas de buceo y mesas en restaurantes asociados.
• Transportes y logística: organización de traslados desde el aeropuerto, reservas de vehículos de alquiler o de taxis.
• Servicios personalizados: detalles especiales en la habitación (flores, champán), reservas de servicios de bienestar y consejos a medida.

Todos nuestros servicios se ofrecen exclusivamente con reserva previa y según la disponibilidad de nuestros profesionales.
Le recomendamos realizar su solicitud en la recepción antes de su llegada o en el momento de registrarse.

Le Jardin Malanga apuesta por un enfoque intimista en el corazón de su parque tropical:

• Masajes: una selección de masajes corporales relajantes que se ofrecen en la intimidad de su cottage o al aire libre.
• Yoga: sesiones individuales o a medida.

Nota: para garantizar una oferta específica y de calidad, no disponemos de un espacio spa ni ofrecemos tratamientos faciales ni estéticos.

Le Jardin Malanga no dispone de un spa ni de un espacio de bienestar específico.
Preferimos un enfoque intimista, con masajes que se ofrecen directamente en la intimidad de su alojamiento o en el corazón del jardín tropical.

La mesa de huéspedes está abierta a clientes externos en determinadas épocas del año.
No obstante, el acceso es estrictamente con reserva previa y sujeto a disponibilidad, ya que se da prioridad a los huéspedes del hotel.

Los miércoles por la noche, nuestra mesa de huéspedes está cerrada. Nuestro equipo se encarga de reservarle una mesa en un restaurante asociado cercano.

Como el chef trabaja con un menú único para la cena, es imprescindible comunicarnos sus alergias, intolerancias o regímenes alimentarios específicos (vegetariano, etc.) en el momento de su reserva o, a más tardar, antes de su llegada.
Así, el chef Émilien podrá adaptar el menú a medida.

• Al mediodía (solo carta de tapas): servicio de tapas frías disponible exclusivamente de lunes a viernes al mediodía.
• Por la noche (menú único): cena servida todos los días excepto los miércoles.

Dirigida por nuestro chef Émilien, la mesa de huéspedes «Le Panga» ofrece una experiencia gastronómica a medida, local y de temporada, en torno a un menú único por la noche.
Las frutas proceden directamente del dominio y un jardín de hierbas aromáticas realza los sabores de unos platos cuidadosamente elaborados para poner en valor la autenticidad del terruño.

Sí, todos los alojamientos del dominio cuentan con este equipamiento. Tanto si se aloja en un Cottage, en una Habitación Heritage o en la Suite Signature de la Maison Créole, encontrará a su disposición una cafetera de la marca Lavazza.

La ropa de cama se proporciona por completo y se ofrece un servicio de limpieza diario en todos los alojamientos durante toda la estancia.

Sí, en cada alojamiento se proporciona la ropa de baño completa (toallas y toallas de baño). También hay productos de cortesía a disposición de los clientes en los cuartos de baño.

Sí, todos los cuartos de baño de los Cottages, de las Habitaciones Heritage y de la Suite Signature están equipados con un secador de pelo durante toda su estancia.

Para modernizar la comodidad de las instalaciones, todos los cuartos de baño del dominio se han renovado recientemente.
Tanto si se aloja en la Suite Signature, en una Habitación Heritage (en la Maison Créole) o en uno de los Cottages, cada cuarto de baño cuenta ahora con una ducha a ras de suelo.

Los alojamientos no disponen de cocina equipada. Le Jardin Malanga ofrece un servicio hotelero clásico: el desayuno está incluido y se sirve en la mesa de huéspedes Le Panga, junto a la piscina del dominio.
Para la cena, el restaurante del hotel, Le Panga, está disponible con reserva.

Debido a la configuración natural del dominio, situado en un terreno ondulado en Trois-Rivières, y a la arquitectura histórica de la Maison Créole (Habitaciones Heritage en la planta superior, sin ascensor), los alojamientos no son adecuados para personas con movilidad reducida.

Para garantizar la comodidad del alojamiento, la Suite Signature, las Habitaciones Heritage y todos los cottages disponen de aire acondicionado individual.
También hay conexión wifi gratuita en los alojamientos y en las zonas comunes.

Los cottages son especialmente adecuados para acoger a familias.
Cada cottage está formado por dos habitaciones comunicadas (una en la planta baja con terraza y otra en la planta superior, a la que se accede por una escalera exterior).
Pueden alojar hasta a dos adultos y dos niños, o a tres adultos.

Sí, según la orientación de su alojamiento, podrá disfrutar de un panorama del archipiélago de Les Saintes o de una vista inmersiva de la vegetación de la propiedad.
La Terraza de la Maison Créole ofrece un mirador panorámico privilegiado sobre la bahía de Les Saintes.

El dominio propone dos experiencias de alojamiento distintas: por un lado, la Suite Signature en la planta baja y las Habitaciones Heritage en la planta superior de la auténtica Maison Créole de 1927; por otro, los Cottages independientes, construidos en madera y repartidos por el corazón del jardín tropical.

Los alojamientos están disponibles a partir de las 15:00 h del día de su llegada. La salida se realiza hasta las 11:00 h. Si desea llegar antes (early check-in) o prolongar su estancia (late check-out), le invitamos a contactar previamente con la recepción (servicios sujetos a disponibilidad).

Sí, las reservas realizadas directamente en nuestro sitio web son modificables según las condiciones de la tarifa seleccionada:

• Tarifa Flexible: modificable sin gastos hasta la fecha límite de cancelación (sujeto a disponibilidad y a un posible ajuste de tarifa según las nuevas fechas).
• Tarifa Firme: al ser una tarifa no modificable ni reembolsable, no se puede realizar ningún cambio una vez confirmada la reserva.

Para cualquier solicitud de modificación, le invitamos a contactar directamente con nuestro servicio de reservas.

Las condiciones de cancelación y de prepago varían según la tarifa seleccionada al hacer su reserva:

• Tarifa Flexible: modificable o cancelable sin gastos hasta el límite fijado en el momento de la reserva.
• Tarifa Firme: se cobra en su totalidad al hacer la reserva, no es modificable ni reembolsable.

Las condiciones exactas se le presentan antes de validar su reserva directa en nuestro sitio web o a través de nuestro servicio de reservas.

Puede reservar su estancia directamente en nuestro sitio web oficial para beneficiarse de las mejores tarifas garantizadas y de nuestras ofertas exclusivas. La reserva se realiza en unos pocos clics a través de nuestro motor de reservas en línea.
Nota importante: para preservar el ambiente apacible del dominio, el establecimiento acoge a niños a partir de 8 años.
También puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el +33 (0)1 42 56 46 98, con la recepción del hotel en el +590 (0) 5 90 92 67 57 o escribirnos a info@jardinmalanga.com para recibir un acompañamiento personalizado.

Sí, hay conexión wifi gratuita en todo el establecimiento, tanto en las zonas comunes como en la Maison Créole y en los cottages.

Sí, Le Jardin Malanga dispone de una piscina infinita con una vista panorámica excepcional del archipiélago de Les Saintes y del jardín tropical.

Para garantizar la quietud, la serenidad y el ambiente intimista que buscan nuestros huéspedes, Le Jardin Malanga acoge a niños a partir de 8 años cumplidos.
De 8 a 11 años inclusive, están incluidos en la tarifa de la habitación con desayuno. A partir de 12 años se consideran adultos.

Nuestro hotel cuenta con 9 alojamientos con encanto, repartidos entre la Maison Créole (edificio histórico que alberga la Suite Signature en la planta baja y dos Habitaciones Heritage en la planta superior) y 3 cottages íntimos integrados en el corazón de un parque tropical centenario, con vistas panorámicas al mar Caribe y a Les Saintes.

Le Jardin Malanga es un hotel de 9 alojamientos situado en Trois-Rivières, al sur de Basse-Terre, en Guadalupe.
El establecimiento se encuentra a 49 km del aeropuerto internacional Maryse Condé (PTP). Se recomienda alquilar un coche para llegar a Le Jardin Malanga y explorar el archipiélago con total libertad.

Por supuesto. Aunque el Cottage Doble es una auténtica invitación a desconectar en plena naturaleza, dispone de conexión wifi gratuita para que pueda compartir con sus allegados sus mejores recuerdos de Guadalupe.

Nuestros cottages están integrados en la vegetación, a solo unas decenas de metros de la Maison Créole. Esta ubicación privilegiada se ha pensado para garantizarle una intimidad absoluta y una calma total, sin dejar de estar muy cerca de la piscina y de nuestro restaurante.

Sí, para asegurarle noches tranquilas y reparadoras, el Cottage Doble cuenta con aire acondicionado. Encontrará un ambiente fresco y agradable para descansar después de sus días soleados en Basse-Terre.

Por supuesto. Aunque el cottage es ideal para familias, su configuración en dos hermosos dormitorios dobles independientes (cada uno con su cama King size, su cuarto de baño y su terraza) lo convierte en un lugar de vacaciones perfecto para dos parejas de amigos que deseen compartir una estancia agradable conservando su intimidad. El dormitorio abuhardillado quedará entonces sin ocupar.

Por supuesto. La distribución del cottage se ha pensado para combinar la convivencia de una estancia en grupo y la necesidad de independencia de cada uno. Aunque están comunicados, los dos amplios dormitorios dobles (con camas King size) disponen cada uno de su propio cuarto de baño y de su propia terraza privada para preservar la intimidad de todos.

El cottage ofrece una comodidad óptima para 4 adultos y 2 niños gracias a sus amplios espacios (35 m² en el interior y 18 m² en el exterior). Dispone de dos verdaderos dormitorios dobles (camas King size), dos cuartos de baño completos para facilitar la preparación de cada uno y dos terrazas distintas para preservar la intimidad de los adultos.

Sí, la tarifa de la estancia incluye cada mañana un sabroso desayuno. Servido en la terraza frente a la bahía de Les Saintes, permite empezar el día con calma, con una selección de productos locales, fruta fresca y bollería, antes de salir a explorar Basse-Terre.

Sí. Alojarse en la planta superior ofrece un acceso directo al corazón del dominio. Basta con bajar por la bonita escalera de madera para llegar libremente al salón común, a los espacios de descanso y a la majestuosa piscina panorámica frente a Les Saintes.

Sí, la Habitación Heritage ofrece un bonito espacio abierto, con techo abuhardillado, de 28 m², donde la gran cama King size (2 m) y la cama individual (90 cm) están dispuestas con armonía. Esta distribución acogedora la convierte en una habitación ideal para una pareja con un niño (a partir de 8 años) o para tres adultos que comparten el mismo ritmo de estancia.

Aunque es espaciosa, la configuración de las camas está pensada especialmente para una familia (o un grupo de amigos que acepte camas separadas). El segundo dormitorio dispone de dos camas individuales (90 cm) que no se pueden juntar. Para dos parejas que busquen la comodidad de camas grandes, el Cottage Familiar será una alternativa más adecuada.

Sí, es una de sus grandes ventajas. Situada por completo en la planta baja de la casa histórica, ofrece un acceso a nivel muy cómodo, así como una gran proximidad a las zonas de estar exteriores y a la piscina infinita del dominio.

La configuración de la Suite Signature es ideal para preservar la intimidad de cada uno. Los 40 m² se dividen en dos verdaderos dormitorios separados e independientes (uno principal con una gran cama King size y otro con dos camas individuales). Un amplio cuarto de baño central une ambos espacios de descanso.

Sí, contar con un coche de alquiler es indispensable para explorar Basse-Terre. El dominio ofrece un aparcamiento privado y gratuito reservado exclusivamente a nuestros huéspedes.

Sí, las familias son bienvenidas. Para garantizar el descanso de todos nuestros huéspedes, el dominio acoge a niños a partir de 8 años. Podrán disfrutar plenamente de nuestra Suite Signature en la planta baja de la Maison Créole o elegir nuestro Cottage Familiar, ambos pensados para ofrecerles espacio, comodidad e independencia.

Para una estancia plenamente tranquila, ponemos a su disposición una piscina infinita con vistas panorámicas, un restaurante (Le Panga) con desayunos, almuerzos ligeros y cenas, servicios de masajes y de yoga bajo petición, así como wifi gratuito.

Situado en las laderas del volcán de la Madeleine, el dominio se encuentra en Trois-Rivières, al sur de Basse-Terre. Una ubicación estratégica, a pocos minutos del embarcadero hacia Les Saintes.